你要问,在企业管理中什么样的工作最让人心累?想必很多人都会说,那就是在进行跨部门的沟通时啊。每每这个时候,你带着一张笑脸过去,迎接你的要不是一张张冷冰冰的脸庞,要不就是被推来推去。不仅拖慢了工作进度,还被其它部门的人打上了不会沟通的标签,让你在领导面前抬不起头来。
那么有什么办法可以我们跨部门沟通时候的效率呢?实际上是有的。
我们先来了解一下跨部门沟通有“三不一”,了解清楚出现这种现象的原因是什么才好对症下药。
1、部门之间目标不一样
在你去找对方沟通业务的时候,你说的根本不是对方关心的,跟人家的考核没有半点关系。
2、权责不一样
在你跨部门找人处理工作的时候,找的人对于你的事情是不在对方的权利范围内的,即使你的事情没有办好,对别人也是没有影响的。
3、关系不一样
人与人之间都存在远近亲疏,何况还是不经常见面的部门之间呢。这背后就是利益交错的问题。
我们了解了背后存在的原因之后,就有了对应的解决办法。
1、知己
你在找别人处理事情的时候,先要搞清楚自己的这个事情需要对方做什么,这样才能向对方确切表达合作诉求。否则,别人为什么要帮助你呢?
2、知彼
搞清楚对方的业务范围,以及对方要什么,不要什么。就像做销售一样,你都搞不清楚对方的需求,那客户卫生要为你买单呢。
3、“利诱”
在进行跨部门的沟通时,是双方目标相互贴近的过程。你要找到双方都能在这件事里得到的价值,比如我要销量,你要流量。我看中你的颜值,你看中我的内心。这样才能一拍即可。
4、威逼
当目标无法贴近时,那你就拔高事情的重要性。这是公司战略层要求做的、这是董事长钦点要做的,这是我们公司的重点客户等等。你要是不配合,我只有如实上报了。
5、搬救兵
要是前面几招都没有办法了,这个时候就去请大神。比如让你的领导给你站台,或者直接找对方的领导去沟通,反应情况。
6、自己干
要是领导出面也不行,我们就自己干。毕竟最终事情黄了,还是自己背锅。
7、捅破天
这个要涉及到你的岗位问题,干不好就走人的话,这个时候,电话、微信、QQ,当面堵人,找到自己能找到的权利最大的领导帮忙搞定。然后尽人事,听天命。
8、寻求专业工具支持
俗话说的好,好的工具只会让做事效率事半功倍。你可以借助专业的团队协作软件,将每个人的职责划分清楚,将工作情况及时汇报给上级,全过程都是透明化、公开化,谁不配合你的工作,上司一目了然,自然也就不怕他们不协作你了。长右表低代码平台可以快速搭建各种团队协作软件,帮助你更好的处理团队协作事宜。